Los riesgos de comunicar en la Web 2.0

Un tema difícil. Dos campañas muy distintas. Resultados completamente diferentes. Y algunos de los riesgos que implica incursionar en la web 2.0. El caso Days y su campaña "28 días con vos" en contraste con Always y su portal "sólo entre amigas".

Days, apoyándose en la celebrity Julieta Pink, lanzó un blog y una serie de capítulos via YouTube intentando naturalizar el tema "menstruación". Al poco tiempo, Malena Pichot publicó una sátira durísima de la campaña. Dos problemas serios para Days: (1) la evidente burla a la campaña y su contenido; (2) sumando los casi 25 capítulos de la versión oficial no se llega ni a la mitad de los views que tuvo la versión fake.

Always a nivel global (con un portal exclusivo para LatAm) encaró el mismo tema pero de una manera totalmente distinto: Being Girl. Este video de 3 minutos de AdAge explica el motivo de su éxito:

Tres aprendizajes:

- "Don't talk about your products"

- "Most products are like tampons"

- "People don't really want to talk about your products"

La web 2.0 es una oportunidad para hablar con los consumidores. La pregunta es: ¿quieren hablar con tu marca? ¿O de qué quieren hablar?